Senast uppdaterad: 2026-07-24
I dessa Allmänna Villkor avses med:
Weirnova – Weirnova, en enskild näringsverksamhet med organisationsnummer: 9912057578, som tillhandahåller den tjänst som beskrivs i dessa villkor.
Kunden – den juridiska person eller enskilda näringsidkare som ingår avtal med Weirnova för användning av Tjänsten i sin näringsverksamhet. Tjänsten tillhandahålls uteslutande till näringsidkare (B2B) och riktar sig inte till konsumenter.
Tjänsten – Weirnovas AI-baserade programvara, webbwidget, administrationspanel, API:er, integrationer samt övriga funktioner som Weirnova från tid till annan tillhandahåller.
Besökare – en fysisk person som använder eller interagerar med Kundens webbplats eller Tjänsten utan att vara Kund.
Avtalet – dessa Allmänna Villkor tillsammans med eventuella kompletterande avtal, offert, orderbekräftelse eller särskilda villkor som uttryckligen hänvisar till dessa.
Prenumeration – Kundens löpande abonnemang på Tjänsten.
Weirnova utvecklar och tillhandahåller en AI-baserad webbassistent avsedd för företag.
Tjänsten kan bland annat användas för att:
Tjänstens funktionalitet kan komma att förändras, förbättras eller utökas över tid.
Weirnova garanterar inte att samtliga funktioner alltid finns tillgängliga eller fungerar utan avbrott.
Genom att beställa eller använda Tjänsten accepterar Kunden dessa Allmänna Villkor.
Avtalet gäller mellan Weirnova och Kunden. Tjänsten tillhandahålls endast till näringsidkare som agerar inom ramen för sin näringsverksamhet, och Avtalet omfattas därför inte av den konsumenträttsliga lagstiftning (t.ex. distansavtalslagen) som annars kan gälla vid försäljning till konsumenter.
Besökare på Kundens webbplats blir inte part i detta Avtal.
Om Kunden accepterar villkoren för annans räkning intygar Kunden att denne har erforderlig behörighet att företräda den aktuella organisationen.
För att ingå avtal med Weirnova ska Kunden:
Weirnova har rätt att neka eller avsluta registrering om lämnade uppgifter bedöms vara felaktiga, vilseledande eller ofullständiga.
Tjänsten tillhandahålls som ett löpande abonnemang.
Prenumerationen löper tills vidare och förnyas automatiskt med en ny faktureringsperiod om trettio (30) dagar om den inte sägs upp senast en (1) dag innan den aktuella faktureringsperioden löper ut.
Vid avtalets ingående gäller den prisplan som Kunden valt.
Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (moms), om inte annat uttryckligen anges.
Eventuell startavgift debiteras separat och återbetalas inte efter att tjänsten aktiverats.
Weirnova kan i framtiden erbjuda ytterligare abonnemangsformer eller prisplaner. Om sådana införs påverkas inte Kundens befintliga avtal utan Kundens uttryckliga godkännande.
Betalning sker genom betalningslösningar som Weirnova tillhandahåller eller anvisar, externa betalningsleverantörer.
Weirnova använder externa betalningsleverantörer för hantering av betalningar. Weirnova hanterar inte och lagrar inte själva kortuppgifter.
Vid utebliven eller misslyckad betalning kan betalningsleverantören genomföra automatiska nya betalningsförsök.
Om betalning fortfarande inte mottagits inom skälig tid har Weirnova rätt att:
Kunden ansvarar för att betalningsuppgifter hålls aktuella.
Kunden har rätt att när som helst säga upp sin prenumeration.
Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den redan betalda faktureringsperioden. Kunden har rätt att använda Tjänsten fram till dess att prenumerationen upphör.
Startavgiften återbetalas inte efter att Tjänsten har aktiverats.
Återbetalning sker inte för påbörjad faktureringsperiod, om inte annat följer av tvingande lag eller om Weirnova uttryckligen beslutar annat.
Weirnova har rätt att säga upp eller omedelbart stänga av Kundens tillgång till Tjänsten om Kunden:
Kunden får endast använda Tjänsten för lagliga ändamål.
Det är förbjudet att använda Tjänsten för att:
Weirnova har rätt att omedelbart stänga av eller avsluta Tjänsten vid misstanke om missbruk.
Tjänsten använder artificiell intelligens för att generera svar och utföra vissa uppgifter.
I enlighet med artikel 50 i EU:s AI-förordning (EU) 2024/1689 ska Besökare tydligt informeras om att de interagerar med ett AI-system, om detta inte redan framgår av sammanhanget. Kunden ansvarar för att widgeten är konfigurerad så att detta krav uppfylls, t.ex. genom en tydlig text i eller i anslutning till chattfönstret om att svaren genereras av AI.
AI-genererade svar kan innehålla felaktigheter, ofullständigheter, feltolkningar eller annan missvisande information.
Weirnova garanterar inte att AI-genererade svar är korrekta, fullständiga eller lämpliga för ett visst ändamål.
Weirnova lämnar inga garantier avseende att Tjänsten alltid kommer att vara fri från fel, avbrott eller säkerhetsincidenter.
Tjänsten ska inte betraktas som juridisk, medicinsk, finansiell, skattemässig eller annan professionell rådgivning.
Kunden ansvarar själv för att granska och verifiera AI-genererade svar innan de används i verksamheten eller lämnas vidare till Besökare. Kunden ansvarar ensam för beslut, åtgärder och affärsmässiga ställningstaganden som fattas med stöd av AI-genererade svar. Kunden ansvarar alltid för att själv bedöma och verifiera information innan den används.
Kunden ansvarar även för hur Tjänsten konfigureras och vilken information som görs tillgänglig för AI-modellen.
Under Kundens första trettio (30) dagar som Kund ("introduktionsperioden") har Weirnova rätt att ta del av innehållet i konversationer i syfte att kalibrera och kvalitetssäkra Tjänstens AI-funktioner för Kundens räkning. Denna åtkomst är påslagen som standard men kan när som helst stängas av genom att kontakta Weirnova. Efter introduktionsperiodens slut upphör sådan åtkomst automatiskt, om inte Kunden aktivt väljer att fortsätta tillåta den.
Weirnova använder tredjepartstjänster för att kunna tillhandahålla Tjänsten, för närvarande bland annat:
Weirnova kan komma att lägga till, byta ut eller ta bort underleverantörer över tid.
Weirnova ansvarar inte för driftstörningar, förseningar eller fel som helt eller delvis orsakas av sådana externa leverantörer.
Om en tredjepart permanent upphör att tillhandahålla en viktig tjänst har Weirnova rätt att ersätta denna med en likvärdig lösning.
Weirnova strävar efter hög tillgänglighet.
Weirnova har rätt att löpande förbättra, uppdatera, ändra eller ersätta funktioner i Tjänsten, under förutsättning att ändringen inte väsentligt försämrar Tjänstens övergripande funktionalitet.
Tjänsten tillhandahålls dock i befintligt skick ("i befintligt skick") och utan garanti för oavbruten eller felfri drift.
Planerat underhåll kan genomföras när det bedöms nödvändigt.
Akuta säkerhetsåtgärder eller tekniska problem kan medföra tillfälliga avbrott.
Weirnova ansvarar inte för förlust som uppstår till följd av rimliga driftavbrott, planerat underhåll eller oförutsedda tekniska problem.
Fakturor och kvitton tillhandahålls elektroniskt.
Nedan sammanfattas parternas huvudsakliga rättigheter enligt Avtalet:
| Weirnovas rättigheter | Kundens rättigheter |
|---|---|
| Stänga av eller avsluta vid avtalsbrott | Tillgång till Tjänsten under betald period |
| Säga upp Avtalet enligt villkoren | Säga upp sin prenumeration när som helst |
| Uppdatera och förbättra Tjänsten, inklusive AI-funktioner | Få support enligt Weirnovas gällande rutiner |
| Byta underleverantörer vid behov | Få tillgång till och, i förekommande fall, exportera egen data |
Kunden ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och förhindra obehörig åtkomst till sitt konto.
Kunden ansvarar för samtliga aktiviteter som sker via Kundens konto, om inte obehörig användning beror på Weirnovas vårdslöshet.
Samtliga immateriella rättigheter till Tjänsten tillhör Weirnova eller dess licensgivare. Detta omfattar bland annat:
Ingen äganderätt övergår till Kunden.
Kunden erhåller endast en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Tjänsten under den tid abonnemanget är aktivt.
Kunden behåller samtliga rättigheter till:
Weirnova behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR).
Hur personuppgifter behandlas framgår av Weirnovas Integritetspolicy och, där tillämpligt, Databehandlingsavtal (DPA).
Kunden ansvarar för att ha rättslig grund att behandla de personuppgifter som görs tillgängliga genom Tjänsten, exempelvis uppgifter om Besökare som samlas in via widgeten.
All information, dokument, filer, texter, konfigurationer, kunduppgifter och annat innehåll som Kunden eller Besökare tillhandahåller genom Tjänsten ("Kunddata") tillhör Kunden eller respektive registrerad.
Weirnova gör inte anspråk på någon äganderätt till Kunddata.
Kunden ansvarar för att Kunddata behandlas i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Weirnova ansvarar endast för direkt skada som uppkommer genom vårdslöshet från Weirnovas sida, om inte annat följer av tvingande lag.
Weirnova ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, uteblivna affärsmöjligheter, produktionsbortfall, goodwillförlust, dataförlust eller annan följdskada.
Weirnova ansvarar inte för:
Weirnovas sammanlagda ansvar enligt Avtalet ska aldrig överstiga det belopp Kunden faktiskt betalat till Weirnova under de tolv (12) månader som närmast föregått den händelse som gav upphov till kravet.
Ingenting i denna punkt begränsar eller utesluter ansvar för skada som orsakats genom grov vårdslöshet eller uppsåt, eller i övrigt i den utsträckning ansvar inte får begränsas enligt tvingande lag.
Parterna ska behandla varandras konfidentiella information med sekretess.
Konfidentiell information omfattar bland annat affärshemligheter, teknisk information, prismodeller, interna rutiner, programvara och annan information som skäligen bör betraktas som konfidentiell.
Skyldigheten gäller även efter att Avtalet upphört.
Bestämmelser om immateriella rättigheter, sekretess, ansvarsbegränsning, tillämplig lag, tvistlösning samt andra bestämmelser som till sin natur är avsedda att fortsätta gälla ska fortsätta att gälla även efter att Avtalet upphört.
Weirnova ansvarar inte för försening eller bristande fullgörelse som orsakas av omständigheter utanför Weirnovas rimliga kontroll. Sådana omständigheter inkluderar bland annat:
Om force majeure består under längre tid har vardera parten rätt att säga upp Avtalet.
Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" ("as is") och "i mån av tillgänglighet" ("as available").
Weirnova lämnar inga uttryckliga eller underförstådda garantier avseende Tjänstens funktion, tillgänglighet, lämplighet för visst ändamål eller att Tjänsten kommer vara fri från fel.
Weirnova garanterar inte att Tjänsten uppfyller Kundens individuella behov eller att användningen av Tjänsten leder till ett visst affärsmässigt resultat.
Kunden ansvarar fullt ut för allt innehåll som görs tillgängligt genom Tjänsten.
Om tredje man riktar krav mot Weirnova till följd av Kundens användning av Tjänsten ska Kunden hålla Weirnova skadeslös för sådana krav, i den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag.
Denna skyldighet gäller även efter att Avtalet har upphört.
Funktioner som uttryckligen märkts som beta eller motsvarande kan innehålla fel och lämnas utan garantier.
Kunden får inte överlåta Avtalet utan Weirnovas skriftliga godkännande.
Om någon bestämmelse i Avtalet skulle befinnas ogiltig eller inte verkställbar, ska detta inte påverka giltigheten av Avtalets övriga bestämmelser.
Dessa Allmänna Villkor, tillsammans med Weirnovas Integritetspolicy och eventuellt Databehandlingsavtal, utgör hela avtalet mellan parterna avseende Tjänsten och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser i samma ämne.
Eventuella tidigare muntliga utfästelser eller diskussioner ska inte anses utgöra en del av Avtalet om de inte uttryckligen införlivats skriftligen.
Weirnova har rätt att ändra dessa Allmänna Villkor.
Vid väsentliga ändringar ska Kunden informeras minst trettio (30) dagar innan ändringarna träder i kraft, exempelvis via e-post eller genom meddelande i Tjänsten.
Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandet innebär att Kunden accepterar de uppdaterade villkoren.
Dessa Allmänna Villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk rätt.
Tvister som uppstår med anledning av Avtalet ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige med tillämpning av svensk lag.
Weirnova
Organisationsnummer: 9912057578
E-post: youssefmark102@gmail.com
Adress: Skolgatan 9, Motala, 59130